have dreams, will travel
Привет!
Меня зовут Ксюша, мне вот уже пять дней как 23. Живу в Вологде с котом, готовлюсь переезжать к мужу (пока, к сожалению, без кота).
Под катом один день из жизни агента тех.поддержки одной прекрасной компании, которая по нашим провинциальным меркам практически гугл.
45 фотографийКаждое утро начинается с песни Amy Macdonald This is Life и любимого будильника Sleep as Android.
1.
Кота зовут Мерлин (BBC tv show, anyone?), он пришел ко мне два года назад и любит людей примерно так же, как я (i.e. никак).
2.
Первым делом - кормить кота. Обессилил бедняга за ночь, валится с ног.
3.
Только после душа, а уже в корпоративной футболке. You are gonna play our games, как по мне, так звучит немножк как угроза.
4.
Первый завтрак. Без чашки чая по утрам я функционирую, но плохо. А к арахисовому маслу меня приучил муж, на удивление, до сих пор продается в магазинах, я думала, тоже санкционируют.
5.
Таймчек. Время завтракать и сидеть в интернете.
6.
Первым делом - проверка зендеска. У нас тут дорогие-любимые разработчики недавно сломали все и сразу, в результате количество писем за неделю взлетело с 1.2k до 12k. Так что, каждое утро проверяя фронт работ, боишься увидеть, что там опять в десять раз больше писем, а мы сломали что-то новое.
7.
Краситься не умею и не люблю, но впереди слишком много селфи.
8.
¡Hola!
9.
Таймчек.
10.
По часам до выхода еще 10 минут и хотелось успеть выпить кофе, но мама внезапно уже подъехала, так что бежим бегом вниз. Мама - святой человек - обычно подвозит меня на работу.
11.
Мое первое в жизни селфи в лифте.
12.
А вот и наш офис. Добро пожаловать в Playrix.
13.
Таймчек в раздевалке. И заодно телевизор с отзывами на наши игры.
14.
Open space. На часах почти 9 утра, на нашей половине этажа абсолютная пустота. К слову, так сказать, о гибком графике. "Командное взаимодействие" с 11 до 4, в остальном никто не контролирует, когда ты ушел, когда пришел.
Раньше саппорт сидел в отдельном кабинете на 5 этаже, но теперь там тоже сплошной опенспейс, а мы оказались на 3 этаже вперемешку с художниками и гейм-дизайнерами.
15.
16.
Мое рабочее место. Два монитора - это прекрасно.
17.
Первой по списку на сегодня - консоль Google Play, которую мне не так давно передала в ведение мой менеджер. Меньше всего люблю отвечать на отзывы на русском языке, вот уж где народ не стесняется в выражениях.
18.
Работа - работой, а по расписанию - второй завтрак. Никакой силы воли не хватит, чтобы не есть нутеллу на завтрак, обед и ужин.
19.
На втором этаже только столовая, игровая зона и бар. К сожалению, мне как-то вообще не пришло в голову снять ни игровую, ни бар.
20.
В свободные моменты учу испанский вместе с memrise. Перееду в Америку - пригодится.
21.
Таймчек. А вот теперь можно начинать работать.
22.
За час справилась с консолью и переключилась на Facebook. Там тоже ждут письма "фанатов", в основном от тех, что устали ждать разрешения проблем с серверами 2+ недели.
23.
Ровно в 12 идем отделом на обед. God bless Playrix и бесплатные обеды: никогда ничего не готовить - моя мечта.
24.
25.
На самом деле это фотография зеркала, оно меня радует.
26.
Через двадцать минут я уже на рабочем месте. Тикеты ждать не будут. Ну как не будут, месяц ждали, еще пару часов подождут.
27.
Сходила к эйчарам, получила поздравления от компании. Приятно. В комплекте к открытке еще идет клевая толстовка, фото будет ниже.
28.
В честь прошедшего дня рождения кормлю коллег тортом. А так на полдник нас кормят булками, пирожными и, пока сезон, арбузами с дынями. Даже с бесплатным тренажерным залом не похудеешь.
29.
К 4 часам дня я сдаюсь и ухожу в "сад". План был пообщаться по скайпу с мужем, но скайп сказал, что я обойдусь и отказался работать. Так и живем.
(Поспали - время и поесть, поели - время и поспать. В зонах отдыха периодически натыкаешься на спящих программистов.)
30.
Таймчек.
31.
До это таймчека предполагалось фото ужина, но к работе над тикетами присоединилась менеджер, которая за день разобрала около тысячи писем (норма - 300), а подобные геройства делают с людьми страшные вещи. Так что мы все дружно сходили с ума от переработки и было немного не до камеры. Зато можно с чистой совестью идти домой.
#страхиненавистьвсаппортеУ нас было два пакетика проблем с Parse, 75 макросов с извинениями, 5 неразобранных папок с платящими игроками, пол-инбокса с фидбэком на китайском и целое множество копипаст ответов всех сортов и расцветок, а также успокоительные, крепкий кофе, ад на форуме, пинта чистых багов и игнор разработки. Не то что бы это был необходимый запас для работы в саппорте. Но если начал разбирать 8 тысяч тикетов в общем инбоксе, становится трудно остановиться. Единственное что вызывало у меня опасение - это Parse. Нет ничего более беспомощного, безответственного и испорченного, чем бешеные копипаст-ответы на проблемы с серверами. Я знал, что рано или поздно мы перейдем и на эту дрянь. Мы были уже на краю 7,5 тысяч, когда нас начало накрывать…
32.
Умудрилась выйти в самый пик пробок, что было не самым мудрым моим решением. В результате час пути прошла пешком.
33.
34.
Все цветы ведут к Ленину. Простите)
35.
Маркетинг по-вологодски.
36.
Небольшой парк в центре. Люблю, что летом в городе везде цветы.
37.
Таймчек. Добралась до дома.
38.
Счастливый обладатель Playrix-толстовки.
39.
Звоню мужу, чтобы похвастаться, а заодно сфотографировать, пока он не сообразил, что к чему.и не изобразил мне американскую улыбку В кружке кофе, ибо на вечер грандиозные планы, а спать уже хочется.
40.
Собственно, план на остаток вечера - первая задача из онлайн-курса Computer Science, который я тут решила пройти.
41.
Таймчек. Очнулась я только в половину одинадцатого, но ура-ура - задача решена. Почувствуй себя продуктивным человеком - потрать два часа на десять строк кода.
42.
43.
Последний таймчек дня. Попрощалась с мужем, пожелала ему удачных поисков работы и ушла собираться спать.
44.
Чудо-будильник советует спать до 8. Thank you, no thank you.
45.
Всем хороших дней!
Меня зовут Ксюша, мне вот уже пять дней как 23. Живу в Вологде с котом, готовлюсь переезжать к мужу (пока, к сожалению, без кота).
Под катом один день из жизни агента тех.поддержки одной прекрасной компании, которая по нашим провинциальным меркам практически гугл.
45 фотографийКаждое утро начинается с песни Amy Macdonald This is Life и любимого будильника Sleep as Android.
1.
Кота зовут Мерлин (BBC tv show, anyone?), он пришел ко мне два года назад и любит людей примерно так же, как я (i.e. никак).
2.
Первым делом - кормить кота. Обессилил бедняга за ночь, валится с ног.
3.
Только после душа, а уже в корпоративной футболке.
You are gonna play our games, как по мне, так звучит немножк как угроза.4.
Первый завтрак. Без чашки чая по утрам я функционирую, но плохо. А к арахисовому маслу меня приучил муж, на удивление, до сих пор продается в магазинах, я думала, тоже санкционируют.
5.
Таймчек. Время завтракать и сидеть в интернете.
6.
Первым делом - проверка зендеска. У нас тут дорогие-любимые разработчики недавно сломали все и сразу, в результате количество писем за неделю взлетело с 1.2k до 12k. Так что, каждое утро проверяя фронт работ, боишься увидеть, что там опять в десять раз больше писем, а мы сломали что-то новое.
7.
Краситься не умею и не люблю, но впереди слишком много селфи.
8.
¡Hola!
9.
Таймчек.
10.
По часам до выхода еще 10 минут и хотелось успеть выпить кофе, но мама внезапно уже подъехала, так что бежим бегом вниз. Мама - святой человек - обычно подвозит меня на работу.
11.
Мое первое в жизни селфи в лифте.
12.
А вот и наш офис. Добро пожаловать в Playrix.
13.
Таймчек в раздевалке. И заодно телевизор с отзывами на наши игры.
14.
Open space. На часах почти 9 утра, на нашей половине этажа абсолютная пустота. К слову, так сказать, о гибком графике.
"Командное взаимодействие" с 11 до 4, в остальном никто не контролирует, когда ты ушел, когда пришел. Раньше саппорт сидел в отдельном кабинете на 5 этаже, но теперь там тоже сплошной опенспейс, а мы оказались на 3 этаже вперемешку с художниками и гейм-дизайнерами.
15.
16.
Мое рабочее место. Два монитора - это прекрасно.
17.
Первой по списку на сегодня - консоль Google Play, которую мне не так давно передала в ведение мой менеджер. Меньше всего люблю отвечать на отзывы на русском языке, вот уж где народ не стесняется в выражениях.
18.
Работа - работой, а по расписанию - второй завтрак. Никакой силы воли не хватит, чтобы не есть нутеллу на завтрак, обед и ужин.
19.
На втором этаже только столовая, игровая зона и бар. К сожалению, мне как-то вообще не пришло в голову снять ни игровую, ни бар.
20.
В свободные моменты учу испанский вместе с memrise. Перееду в Америку - пригодится.
21.
Таймчек. А вот теперь можно начинать работать.
22.
За час справилась с консолью и переключилась на Facebook. Там тоже ждут письма "фанатов", в основном от тех, что устали ждать разрешения проблем с серверами 2+ недели.
23.
Ровно в 12 идем отделом на обед. God bless Playrix и бесплатные обеды: никогда ничего не готовить - моя мечта.
24.
25.
На самом деле это фотография зеркала, оно меня радует.
26.
Через двадцать минут я уже на рабочем месте. Тикеты ждать не будут. Ну как не будут, месяц ждали, еще пару часов подождут.
27.
Сходила к эйчарам, получила поздравления от компании. Приятно.
В комплекте к открытке еще идет клевая толстовка, фото будет ниже.28.
В честь прошедшего дня рождения кормлю коллег тортом. А так на полдник нас кормят булками, пирожными и, пока сезон, арбузами с дынями. Даже с бесплатным тренажерным залом не похудеешь.
29.
К 4 часам дня я сдаюсь и ухожу в "сад". План был пообщаться по скайпу с мужем, но скайп сказал, что я обойдусь и отказался работать. Так и живем.
(Поспали - время и поесть, поели - время и поспать. В зонах отдыха периодически натыкаешься на спящих программистов.)
30.
Таймчек.
31.
До это таймчека предполагалось фото ужина, но к работе над тикетами присоединилась менеджер, которая за день разобрала около тысячи писем (норма - 300), а подобные геройства делают с людьми страшные вещи. Так что мы все дружно сходили с ума от переработки и было немного не до камеры. Зато можно с чистой совестью идти домой.
#страхиненавистьвсаппортеУ нас было два пакетика проблем с Parse, 75 макросов с извинениями, 5 неразобранных папок с платящими игроками, пол-инбокса с фидбэком на китайском и целое множество копипаст ответов всех сортов и расцветок, а также успокоительные, крепкий кофе, ад на форуме, пинта чистых багов и игнор разработки. Не то что бы это был необходимый запас для работы в саппорте. Но если начал разбирать 8 тысяч тикетов в общем инбоксе, становится трудно остановиться. Единственное что вызывало у меня опасение - это Parse. Нет ничего более беспомощного, безответственного и испорченного, чем бешеные копипаст-ответы на проблемы с серверами. Я знал, что рано или поздно мы перейдем и на эту дрянь. Мы были уже на краю 7,5 тысяч, когда нас начало накрывать…
32.
Умудрилась выйти в самый пик пробок, что было не самым мудрым моим решением. В результате час пути прошла пешком.
33.
34.
Все цветы ведут к Ленину. Простите)
35.
Маркетинг по-вологодски.
36.
Небольшой парк в центре. Люблю, что летом в городе везде цветы.
37.
Таймчек. Добралась до дома.
38.
Счастливый обладатель Playrix-толстовки.
39.
Звоню мужу, чтобы похвастаться, а заодно сфотографировать, пока он не сообразил, что к чему.
40.
Собственно, план на остаток вечера - первая задача из онлайн-курса Computer Science, который я тут решила пройти.
41.
Таймчек. Очнулась я только в половину одинадцатого, но ура-ура - задача решена. Почувствуй себя продуктивным человеком - потрать два часа на десять строк кода.
42.
43.
Последний таймчек дня. Попрощалась с мужем, пожелала ему удачных поисков работы и ушла собираться спать.
44.
Чудо-будильник советует спать до 8. Thank you, no thank you.
45.
Всем хороших дней!
-
-
02.09.2015 в 22:19-
-
02.09.2015 в 23:36-
-
03.09.2015 в 05:18-
-
03.09.2015 в 08:49спасибо)
И моего кота тоже зовут Мерлин... =)
meth., спасибо!)
-
-
03.09.2015 в 18:59Отличный день у вас)
-
-
03.09.2015 в 19:13proficiency
Отличный день у вас)
спасибо)
-
-
04.09.2015 в 16:52-
-
04.09.2015 в 16:59-
-
06.09.2015 в 18:15-
-
06.09.2015 в 18:22а?
-
-
06.09.2015 в 20:46-
-
06.09.2015 в 20:48-
-
06.09.2015 в 21:05-
-
06.09.2015 в 21:12-
-
08.09.2015 в 18:01Все цветы ведут к Ленину
-
-
08.09.2015 в 18:06спасиибо)
Все цветы ведут к Ленину
даа, лол)
-
-
19.09.2015 в 15:12-
-
19.09.2015 в 15:19www.edx.org/course/introduction-computer-scienc...
-
-
19.09.2015 в 17:38-
-
28.12.2016 в 10:17-
-
28.12.2016 в 19:19